二次品質とは、ある物品が消費者の感性や趣味嗜好にどれだけあっているかという質的な有用性の事を言います。
一次品質を満たしているのならば（物品の機能面に有用性があれば）、消費者は二次品質がフィットした商品からより多くの満足を感じます。
例えば、食材を冷やすという一次品質を満たしている冷蔵庫ならば、自分の趣味嗜好にあっているデザインの冷蔵庫の方が良いですよね？
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