マグネット効果とは、特定の店舗や売場が磁石のように顧客を集める現象を指します。
この記事では、マグネット効果の仕組みと事例、商店街や施設運営への活用法がわかります。
＜簡単な説明＞
例えば、商店街の中に様々な商品を取り扱っている核店舗があったとします。
商店街を訪れる顧客の一定数はこのような核店舗に来店することを目的として商店街を訪れると考えることができますよね？
ただ、核店舗を訪れた顧客はそのまま帰宅するでしょうか？一定数は「商店街の別のお店も見ていこうか？」と考えそうですよね？
結果として、このように、核店舗の集客力が、商店街へ人を呼ぶといった現象が起こるのです。
このように、特定の店舗や売り場がまるで磁石のように顧客を惹きつけるような効果を、マグネット効果というのです。
ただ、特売の目玉商品だけ買って帰る人も一定数混ざっています。例えば、採算度外視で安値を設定した特売の卵（こういった商品をロスリーダーといいます）だけを買って帰るという購買行動です。（こういった購買行動をチェリーピッカーといいます）
このような購買行動ばかりだとせっかくのマグネット効果ですが、自社の利益にならないお客様ばかり引き付けることとなってしまいますよね。
そのため、例えば店の奥に特売の卵を置いて、そのマグネットに向かって店内を歩かないといけないような動線設計をし、他の商品のついで買いを誘発するといった作戦も考えられます。
また、そもそも、マグネットで惹きつけたお客様がついで買いをしているかどうかの検証も重要です。POSレジなどを導入しているお店では、どのような商品が同時に購入されているかを分析して販促施策を考えていくことが大切ですね。
つまり「人が集まる場所にさらに人が集まる」といったマグネット効果の現象は、ネットの世界でも変わらないのですね。
■マグネット効果は、店舗や特別な商品がお客様を引き付ける効果
そして商店街だけではなく、ショッピングセンター内の特定の店舗や、特定の店舗内にある特に魅力的な売り場もこのような強力な集客力を持っている場合があります。このように、特定の店舗や売り場がまるで磁石のように顧客を惹きつけるような効果を、マグネット効果というのです。
■実店舗での注意点、そのマグネットで惹きつけたお客様はついで買いしている？
マグネット効果を狙って目玉商品を設定する事は小売業などではよくやられる販売促進の施策です。ただ、特売の目玉商品だけ買って帰る人も一定数混ざっています。例えば、採算度外視で安値を設定した特売の卵（こういった商品をロスリーダーといいます）だけを買って帰るという購買行動です。（こういった購買行動をチェリーピッカーといいます）
このような購買行動ばかりだとせっかくのマグネット効果ですが、自社の利益にならないお客様ばかり引き付けることとなってしまいますよね。
そのため、例えば店の奥に特売の卵を置いて、そのマグネットに向かって店内を歩かないといけないような動線設計をし、他の商品のついで買いを誘発するといった作戦も考えられます。
また、そもそも、マグネットで惹きつけたお客様がついで買いをしているかどうかの検証も重要です。POSレジなどを導入しているお店では、どのような商品が同時に購入されているかを分析して販促施策を考えていくことが大切ですね。
■ECモールとマグネット効果の相乗効果
ECモールなど（例：Amazon・楽天市場）でもマグネット効果を発揮する場合があります。
お客様が惹きつけられる効果というお話ですから、実店舗だけで発生するように思いがちですが、ネットショップでもこのマグネット効果を発揮させることができるので店舗運営に活かすことが大切です。
これは、リアルなショッピングセンターなどで核店舗に該当するような「人気ショップ」が出店したり、目玉商品に該当するような「限定ブランド」などが出品される事でそのお店だけでなくモール全体の集客が向上するということです。
そのような欲しいものがある場合、人が訪問してきます。そして、一つのお店や商品を探すうちに「ついでに別のお店、商品も見てみよう」と考えることが発生します。
特にアマゾンなどでは、誰が出店しているかなどは意識しないでお買い物しますよね？また、レコメンドエンジンで「おすすめの商品は〇〇です」とか「この商品を買った人は〇〇も買っています」といった仕組みが存在するため、顧客はモール内を回遊する仕組みとなっています。
その結果として、単一店舗の集客力がプラットフォーム全体の売上向上に寄与する構造が生まれてくるのです。
お客様が惹きつけられる効果というお話ですから、実店舗だけで発生するように思いがちですが、ネットショップでもこのマグネット効果を発揮させることができるので店舗運営に活かすことが大切です。
これは、リアルなショッピングセンターなどで核店舗に該当するような「人気ショップ」が出店したり、目玉商品に該当するような「限定ブランド」などが出品される事でそのお店だけでなくモール全体の集客が向上するということです。
そのような欲しいものがある場合、人が訪問してきます。そして、一つのお店や商品を探すうちに「ついでに別のお店、商品も見てみよう」と考えることが発生します。
特にアマゾンなどでは、誰が出店しているかなどは意識しないでお買い物しますよね？また、レコメンドエンジンで「おすすめの商品は〇〇です」とか「この商品を買った人は〇〇も買っています」といった仕組みが存在するため、顧客はモール内を回遊する仕組みとなっています。
その結果として、単一店舗の集客力がプラットフォーム全体の売上向上に寄与する構造が生まれてくるのです。
つまり「人が集まる場所にさらに人が集まる」といったマグネット効果の現象は、ネットの世界でも変わらないのですね。
