ＡＲＰＵ_001
ARPUとは（Average Revenue Per Use）の事で、全ユーザ一人あたりの平均月間売上高の事を言います。この指標は主に、通信事業での加入者一人あたりの売上高として使われます。

これとよく似た言葉でARPPUというのがありますが、こちらは課金ユーザ（有料会員）一人あたりの平均売上高の事です。こちらは、ユーザ数≠課金ユーザ数とならないような、ソーシャルゲームやストレージサービスなどのＷｅｂ上の各種サービスで使われる指標になります。

（通信事業では基本的にユーザ＝課金ユーザなので（回線を使っている以上お金を払っているので）ARPPUとワザワザ言う必要がないのかもしれませんね。）

また、ソーシャルゲーム業界でこのARPUを用いる場合、全ユーザ一人当たり（無課金ユーザも含めて）の月間売上高になります。

例えば、100人ユーザがいて、月間売上高が20万円のサービスがあったとします。（ただし、課金しているのは20名だけです。）

この場合、ARPUは全ユーザの平均月間売上高なので、20万円÷100人＝2,000円／人となります。

また、ARPPUは課金ユーザの平均月間売上高なので20万円÷20人＝10,000円／人となります。

■ARPUのビジネスでの活用

ARPUはユーザ単価を把握するために活用できる指標です。この指標を時系列で（時系列というのが大切です。単体ではなく変化を見るのです）見ていくことで利用単価の増減や新プランなど様々な施策の効果、ユーザ離脱の影響などを見ていく事が可能です。

このARPUが高いサービスをビジネスの視点で言い換えれば1人当たりの売上が大きいサービスだということができます。

沢山利用してくれたり、課金してくれたり、広告を見てくれたり、サービスを使ってくれたりするユーザが多いという事です。

つまり、時系列で見ていく中でARPUが減少しているならば課金率が下がっているか、課金単価が下がっているかのどちらか（場合によってはどちらも）なので、対処方法を分解して考えることが可能なのです。

なお、ARPUは売上÷ユーザ数ですから、未課金者を切り捨てる方向に行けばARPUを高めることは可能です。そして未課金者が0になればARPPUと同じところまで高まります。

しかし、それは分母を削っただけになりますので利用者基盤を縮小させ、将来の見込み顧客を切り捨てる行為になってしまいます。

そのため、ARPUを増やすならば、分母（総ユーザ数）を削るのではなく、分子側（つまり売上側＝課金者数×課金単価）を増やすことに注力することが重要です。
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