参照価格とは、消費者のが利用できる価格情報で、製品やサービスを購入する際に、心の中で比較する価格の事を言います。

買うかどうかを決める時に、参照する価格というわけですね。

例えば、あなたは缶ジュースは１２０円という風に記憶していたとします。その時に、１５０円という価格を提示されたらどうでしょうか？ちょっと買うのをためらってしまいますよね？（慣習価格）

このとき、最初に記憶していた１２０円が、心の中で比較している参照価格となります。このようなケースは、最初から心の中で持っているので（自分の中から来る価格なので）内的参照価格といいます。

また、希望小売価格が10,000円の商品が5,000円で売っていたら安く感じますよね？（10,000円で売っている実績がなければ不正な二重価格ですけどね。）

この時、希望小売価格の10,000円という価格が心の中で比較している参照価格となります。このケースでは、10,000円という価格は最初から心の中に持っていた価格ではなく、外部から来た価格なので、外的参照価格と言います。