トップマネジメントとは、企業における最高意思決定機関の事を言います。簡単に言うと社長さんや取締役会のようなイメージとなります。
このトップマネジメント層にとっては長期的な意思決定を行えるとすると、基本的には企業のほぼすべての費用が管理可能費となります。例えば、工場の設置に関する意思決定ができるのであれば、工場にかかわる費用も管理可能費としてトップマネジメント層の責任とすることが可能です。
ただし、いくらトップマネジメントといっても短期的にはすべての費用が管理可能費となるわけでないことには注意が必要です。
工場廃止の意思決定をするとしても、工場が廃止されるまでの時間軸においては工場で発生する固定費は管理不能費となります。
まとめると
短期：人件費やリース契約など契約に基づいた費用はすぐには変えられない（管理不能費）
長期：契約を結ぶかどうかの事業構造自体を変えることが可能なので、ほぼすべての費用を変えられる（管理可能費）
長期的・全社的・非定型的な意思決定は以下のような企業の方向性を決める意思決定です。
これはわかりやすいですよね。
上の方で工場の例を出していますが、この工場にどれだけの人員、機械を配備し、カネをかけるかを決めるのはトップマネジメントの仕事となり、配分された経営資源を最適に運用するための意思決定がミドルマネジメントの仕事となります。
そして、日々の業務を最適化する意思決定がロワーマネジメントの仕事となります。
どの利害関係者を重視し、どの利害関係者には我慢してもらうのか。そしてその我慢を許容可能な範囲でコントロールすることが重要となります。
もちろん、すべてが重要だという綺麗事は理解したうえで、現実的に限りある経営資源で誰を重視するのかのすり合わせるという難しいバランスを取ることが求められます。
このような、企業の長期的なあり方を決めるような意思決定はトップマネジメントのお仕事となるのです。
このように、業務提携等の意思決定もトップマネジメント層が意思決定すれば可能となります。
・新市場進出
例えば、海外展開など新たな市場に打って出るといった意思決定もトップマネジメントの仕事となります。
現場レベルは頑張り方を決めることができますが、トップレベルではどう頑張るか、何処で頑張るかを決めることができるのです。
・事業の再編や大規模な投資
このまんがでは触れていませんが、IT投資やいわゆるDX化など企業の仕組み自体を変革するような投資の意思決定を行うことも可能です。
また、事業再編の意思決定も可能です。
ただし、いくらトップマネジメントといっても短期的にはすべての費用が管理可能費となるわけでないことには注意が必要です。
工場廃止の意思決定をするとしても、工場が廃止されるまでの時間軸においては工場で発生する固定費は管理不能費となります。
まとめると
短期：人件費やリース契約など契約に基づいた費用はすぐには変えられない（管理不能費）
長期：契約を結ぶかどうかの事業構造自体を変えることが可能なので、ほぼすべての費用を変えられる（管理可能費）
■トップマネジメントは単なる偉い人ではない
トップマネジメントは偉い人というイメージがありますが、長期的・全社的・非定型的な意思決定を担うわけですから、権限も責任も集中してくるため偉い人となってくるのです。長期的・全社的・非定型的な意思決定は以下のような企業の方向性を決める意思決定です。
■経営理念やミッション、ビジョンの策定をすること
企業を長期的にどのような方向性へ導きたいかを考え・決定するのはトップマネジメントが実施することとなります。これはわかりやすいですよね。
■経営資源の配分をすること
どの分野にどの経営資源（ヒト・モノ・カネ）を配分するかを決めるのもトップマネジメントの役割となります。上の方で工場の例を出していますが、この工場にどれだけの人員、機械を配備し、カネをかけるかを決めるのはトップマネジメントの仕事となり、配分された経営資源を最適に運用するための意思決定がミドルマネジメントの仕事となります。
そして、日々の業務を最適化する意思決定がロワーマネジメントの仕事となります。
■ステークホルダー（利害関係者）との関係性を管理すること
株主対応や顧客対応の最終責任者になりますし、従業員対応についても最終的な責任を負うのがトップマネジメントとなります。どの利害関係者を重視し、どの利害関係者には我慢してもらうのか。そしてその我慢を許容可能な範囲でコントロールすることが重要となります。
もちろん、すべてが重要だという綺麗事は理解したうえで、現実的に限りある経営資源で誰を重視するのかのすり合わせるという難しいバランスを取ることが求められます。
このような、企業の長期的なあり方を決めるような意思決定はトップマネジメントのお仕事となるのです。
■典型的な戦略的意思決定はなにか
このようなトップマネジメントの役割を述べてきましたが、具体的にはどのような役割になるかを見ていきます。
・業務提携やM&Aなど
このまんがでは学食のおばさんがトップマネジメントだと宣言しています。それを受けて、男子生徒が近くの女子高の学食と提携しましょうと言っています。
・業務提携やM&Aなど
このまんがでは学食のおばさんがトップマネジメントだと宣言しています。それを受けて、男子生徒が近くの女子高の学食と提携しましょうと言っています。
このように、業務提携等の意思決定もトップマネジメント層が意思決定すれば可能となります。
・新市場進出
例えば、海外展開など新たな市場に打って出るといった意思決定もトップマネジメントの仕事となります。
現場レベルは頑張り方を決めることができますが、トップレベルではどう頑張るか、何処で頑張るかを決めることができるのです。
・事業の再編や大規模な投資
このまんがでは触れていませんが、IT投資やいわゆるDX化など企業の仕組み自体を変革するような投資の意思決定を行うことも可能です。
また、事業再編の意思決定も可能です。
■実務的にはトップマネジメントだけが経営資源となっている企業もある
このように、企業にとってトップマネジメントは極めて重要となります。特に、小規模事業者においては、トップマネジメントこそが最大の経営資源となって来ます。経営資源というか、実務的には社長がやらなければ何も決まらないし動かないといった状況すら生じます。
ただし、。このような企業においても、将来の意思決定は社長自身が行わないといけないのです。
社長の相談に乗っていると「儲かる事業を教えて下さい」などと言われることもありますが、どこで儲けるかを決めるのは社長さんご自身となるのです。
■実務面でのワンポイント
経営支援を行っている際に、『社長の意思決定力がそのままその企業の能力である』と感じることがあります。ですので、社長さん自身の意思決定力を引き出し、本来の力を発揮できるような支援スタイルを取る必要もあったりします。
その意味で、時として「先生は何も教えてくれない」などと言われることも覚悟したうえで支援に当たる強い気持ちも大切だったりします。
■考えてみよう
あなたの職場において「トップマネジメント」に当たるのはどなたになるでしょうか？またこのトップマネジメントが機能せず、判断が遅れるとどのような影響が出るでしょうか？
関連用語
第二創業
初出：2012/02/27
更新：2025/06/27
