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コーポレートアイデンティティ

ストーリー
2015年10月10日

会社のマークを変えて、会社の存在感を示せるといいですねというお話

tanuki
新しい朝、新しい街並み

tanuki_2
ココは、町はずれのファンシーショップ。80年代の香りが今なお残るちょっと時代に取り残されたお店です。

tanuki_2
ファンシーショップという業態。結構昔の業態かなぁと思いきや、最近でも割とあるみたいです。

tanuki_2
とはいえ、このお店は、新しい感じではなく、それなりに年季の入ったお店になります。

onnanoko_bustup
はぁ。確かにそうですが…

onnanoko_bustup
いえいえ、決してそんな意図では…

onnanoko_bustup
はあ、分かりました検討してみます…

tanuki_2
ガチャ、つーつーつー

onnanoko_bustup
ふぅ…

onnanoko_bustup_2
クレームをつけてくる人って最低。タンスの角に、足の小指ぶつけちゃえばいいのよ…

onnanoko_bustup_2
その上さらに、冷凍食品を回答した時に、中まで火が通ってなくって冷たい思いをすればいいのよね。

neko_akire
地味に嫌な事を願うんですね…

kitsune
で、どうしたんですか?

hiyoko
やっぱり、「ぬいぐるみが動く呪われたお店」みたいなクレームですか?

neko_akire
キミも呪われたお店ってフレーズが好きだね。

hiyoko
最近、昔のB級ホラー映画が好きでね。

kitsune
で、どうしたんです?

onnanoko_bustup
それがね。なんだかお店としての個性が打ち出せていないってクレームなのよ。

neko
でも、僕たちぬいぐるみが動くなんてかなり強烈な個性のお店ですよね?

kitsune_odoroki
いや、それお客さんにはナイショだから。

hiyoko
そうよ、私たちが動き出すのは、し・ん・や・1・2・時・す・ぎ・よ

kitsune_odoroki
そんな怪談風の変なキャラ作りいらないから。

hiyoko
あら、恐怖は日常に潜んでいるのよ。

kitsune_odoroki
意味が分からないし、なんとなく恐いし。やめてよね。

onnanoko_bustup
でもね、そんなクレームが入るなんて、ヤッパリ町一番のファンシーショップとしてどうかと思うわけよ。

tanuki_2
「ウチって町一番だったんだ…」というみんなの声を無視してオーナーさんのお話は続きます。

onnanoko_bustup
なのでね、このお店のマークを作ろうかと思って。

onnanoko_bustup
やっぱり商売で大切なのは差別化することなのよ。

onnanoko_bustup
あのお店は、ファンシーショップ業界でも別格ねといった評判を得て、このお店をチェーン展開して、いつかはフランチャイズチェーンにするのよ。

onnanoko_bustup_2
で、フランチャイジーから、莫大なロイヤリティーを取って一儲けするの。

tanuki_2
フランチャイジーはフランチャイズの加盟店、ロイヤリティー(royalty)はチェーン本部に支払うお金の事です。

onnanoko_bustup_3
で、私は本部ビルを丸の内に建てて、キラキラ光るオフィスビルで

onnanoko_bustup_3
仕事の出来る私は世界的な企業のCEOに。そして、素敵な執事に囲まれて(はぁと)

neko_akire
その丸の内のくだりは毎回やるんですね…

onnanoko_bustup_2
キャラ作りって大切よね。

neko
で、どうやってお店のマークで差別化するんですか?

kitsune
お店のマークやロゴが変わっていても、そんなにお店の価値は高まらないよね。

hiyoko
そうよ。霊でも見えるなら別だけど…

neko_akire
…今日はもう黙っててよ…

hiyoko

hiyoko

hiyoko

neko
(無視して…)で、マークを変えるんですか?

hiyoko
…(ちらっ)

hiyoko

hiyoko
…(ささっ)

onnanoko_bustup_2
ふふふ、CIよ

kitsune_odoroki
ええっ、CIですか?

kitsune
でCIってなんですか?

onnanoko_bustup
お約束のギャグをありがとう。

onnanoko_bustup_2
でも、説明が面倒だからココ(CIとは)を読んでね。

neko_akire
今日はなんだか雑ですね。

onnanoko_bustup_2
クレーム対応で疲れちゃったのよ…

hiyoko
…(ちらっ)

hiyoko
…(ちらっ)

hiyoko
…(ちらっ)

hiyoko
はっ、ひょっとして私はいま、きょ・う・ふ・の・透明・人間・に!?

neko
いや、キミは透明じゃないし、人間でもないし

tanuki
とうとう我慢できずに、つっこんでしまいましたとさ。


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ストーリーで解説経営用語

経営
2012年8月10日

CI(コーポレートアイデンティティ)

CIコーポレートアイデンティティ_001
CIとはコーポレートアイデンティティの事で、企業の存在する理由や自社の提供する価値などを明らかにして、自社の経営理念を社内外に知ってもらうような活動の事を言います。

自社の存在理由や自社の提供する価値を明確化するためには、経営理念事業ドメインの明確化が必要となってきます。そのうえで、社内外に自社の存在する意義を発信していくのです。

例えば、自分が誰だかわかっていない人は自己紹介をうまくすることはできませんよね?その逆で、自分がどのような人間かよく分かっていればうまく自己紹介を行うことができますよね。そのため、先ずは自社の現状を認識して目指す姿を明確にする必要があります。

このように、明確になった目指す姿に向けて意識を変えることをMI(mind identity)と言います。

そして、目指す方向に向けて意識を変えたならば行動も変えていくことが大切です。この行動を変えることをBI(behavioral identity)と言います。

これは、「自分は野菜を食べるのが好きな健康志向な人間です」などと思っていたとしても、行動が伴わずジャンクフードばかり食べている姿を見られたら意味がないという例を挙げればなんとなく納得してもらえると思います。

そして、行動も変えたならばそれを発信していく必要があります。会社のマークとかロゴなどで統一したイメージを視覚情報として発信するといった、VI(visual identity)と言われる行動です。

とはいえ、実際にはCIと言いつつ、会社のロゴやマークを変えてそれで満足しまうようなケースも多いと言われています。(これだとVIしかやっていないですよね?)

このまんがは、購買は健康志向であるというメッセージを発信したいようです。そして、その一環としてロゴマークを変えて、行動も変えて(変えさせて?)います。

ただ、CIなんとなく上からの押しつけ感が強いのであんまりうまくいきそうにない感じがしますね。
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